Руденко М. Н., Киселева Е. М., Некрасова М. Л., Майорова М. А., Канхва В. С.
THE THEORY AND PRACTICE OF CUSTOMER LOYALTY MANAGEMENT AND CUSTOMER FOCUS IN THE ENTERPRISE ACTIVITY

International Review of Management and Marketing

Статья с неоформленными заимствованиями
Источники заимствования:
Куликова, Зоя Валентиновна. Формирование программ повышения потребительской лояльности : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Куликова Зоя Валентиновна; [Место защиты: Рос. гос. ун-т туризма и сервиса]. - Москва, 2009. - 26 с.

Комментарий Диссернета:





Сообщество Диссернет напоминает, что никакая проведенная им экспертиза не может считаться окончательной. Экспертиза носит предположительный (вероятностный) характер и основана на имеющемся в наличии объеме информации, полученной исключительно из открытых источников. Эксперты готовы в любой момент возобновить исследования в случае обнаружения вновь открывшихся обстоятельств. Любая дополнительная информация, могущая повлиять на экспертизу, будет с благодарностью принята и проверена в кратчайшие сроки, а результаты такой дополнительной проверки (мнения экспертов Диссернета) будут немедленно обнародованы.

Просим любую информацию, имеющую отношение к уже опубликованным экспертизам Диссернета, направлять по адресу info@dissernet.org

Доступ ко всем произведениям, использованным сообществом «Диссернет» при проведении экспертиз, получен в строгом соответствии с законом. Воспроизведение текстовых материалов производится по правилам ч. 1 ст. 1274 ГК РФ, с обязательным указанием имени автора и/или источника заимствования, исключительно в информационно-исследовательских целях, и именно в том объеме, что необходим, исходя из целей цитирования.